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敬語

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暮らしとビジネスのマナーガイドは、日常生活やビジネスで知っておかなければならないマナーを紹介しています。
暮らしのマナーでは、ご近所付き合い、冠婚葬祭、一般的な行儀作法等、ビジネスマナーでは、言葉づかい、電話、接客、ビジネス文書の書き方等を紹介しています。
何か分からないことがあった時や迷った時、不安に思った時など幅広く活用していただければ幸いです。

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挨拶・話し方
敬語
敬語は使い分ける
敬語には、次の三種類があります。
@尊敬語=相手を上位者として奉ることで敬意を表す。
A謙譲語=自分を下位者としてへりくだることで敬意を表す。
Bていねい語=上位、下位を問わず、ていねいな言いかたで相手への敬意を表す。
  「です、ます、こざいません」が基本。
  Bは@やAと組み合わせてつかいますが、@とAを取り違えたり、ちゃんぽんになったりするとおかしい
  ものです。

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