ビジネスのマナー

 暮らしとビジネスのマナーガイド        

電話

サイト紹介
暮らしとビジネスのマナーガイドは、日常生活やビジネスで知っておかなければならないマナーを紹介しています。
暮らしのマナーでは、ご近所付き合い、冠婚葬祭、一般的な行儀作法等、ビジネスマナーでは、言葉づかい、電話、接客、ビジネス文書の書き方等を紹介しています。
何か分からないことがあった時や迷った時、不安に思った時など幅広く活用していただければ幸いです。

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電話
電話の受け方
電話の印象は強烈
受け方の手順1
受け方の手順2
受け方の手順3
受け方の手順4
社内の人に敬語は無用
苦情の電話には低姿勢で
上司からの電話には敬語で
電話の受け方の例
電話の取り次ぎ
無言で取り次がない
不在のときは連絡先を・長く待たせない
会議中は・・・
居留守は言葉をにごして
電話の取り次ぎかたの例
伝言
伝言はとりあえずメモに
メモは正確に
メモはわかりやすく
相手が名乗らないときは
電話のかけ方
かけるときも気づかいを
忙しそうな時間はさける
まず自分から名乗る
大声は周囲に迷惑
携帯電話は場所柄を考えて
相手が切ってから切る習慣を
電話のかけ方の例
私用電話
私用は公衆電話を
勤務中に抜け出さない
友達言葉で話さない
家族はできるだけ電話しない
携帯電話のマナー
携帯電話基本マナー
訪問中・来客中・商談中のマナー
相手の携帯にかける時
大声注意!
通行中のマナー
こんな場所では気配りを〜静かな場所
こんな場所では気配りを〜電車やバスの中
電源OFF!〜映画館・劇場・美術館など
電源OFF!〜病院内・飛行機
運転中の通話は禁止!
カメラ付き携帯電話を利用するときのマナー
FAXのマナー
FAX番号を間違えない
「表書き」をつけよう
複数枚送るときはページ番号をふる
送信済の確認
見づらい文字は拡大して送る
文書を受け取ったとき
秘文書は送らない
プラスαの気配りを
紙切れでは意味がない

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