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暮らしとビジネスのマナーガイドは、日常生活やビジネスで知っておかなければならないマナーを紹介しています。
暮らしのマナーでは、ご近所付き合い、冠婚葬祭、一般的な行儀作法等、ビジネスマナーでは、言葉づかい、電話、接客、ビジネス文書の書き方等を紹介しています。
何か分からないことがあった時や迷った時、不安に思った時など幅広く活用していただければ幸いです。

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不在のときは・招かざる客は
担当者が不在のときは、客にその旨を伝え、代わりの者でよいかどうかたずねます。担当者が約束を忘れて出かけてしまったりしたときは、上司に来てもらい、丁重に詫びるなどの応対をしてもらいます。
総会屋、セールスマンなどが訪れたときは、とりあえず腰かけて待つよう頼み、話の内容が聞こえないよう用心して担当者に連絡、指示を仰ぎます。
どうしても会わないと言われたら「大変申し訳ありませんが、ただいま×Xは外出中(会議中)とのことでこざいます。帰社時間もはっきりしないようなのですが」というふうに、あいまいに、やんわりと断るようにします。

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