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暮らしとビジネスのマナーガイドは、日常生活やビジネスで知っておかなければならないマナーを紹介しています。
暮らしのマナーでは、ご近所付き合い、冠婚葬祭、一般的な行儀作法等、ビジネスマナーでは、言葉づかい、電話、接客、ビジネス文書の書き方等を紹介しています。
何か分からないことがあった時や迷った時、不安に思った時など幅広く活用していただければ幸いです。

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待たせるときは1
客を待たせているのに、担当者がなかなか姿を見せないことがあります。そういったときは、お茶、新聞、雑誌などのサiビスをし「お待たせして申し訳こざいません。もう一度連絡してみますので、恐れ入りますが、もう少しお待ち<ださい」と丁重に詫びたうえで再度連絡し、あと何分ぐらいで来れるのかきちんとききただす。そして「ただいま連絡いたしましたと
ころ、打ち合わせが長びいておりますようで、あと10分ほどかかるということです。大変申し訳こざいませんが、もう少しお待ちいただけますでしょうか」と頼みます。

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