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暮らしとビジネスのマナーガイドは、日常生活やビジネスで知っておかなければならないマナーを紹介しています。
暮らしのマナーでは、ご近所付き合い、冠婚葬祭、一般的な行儀作法等、ビジネスマナーでは、言葉づかい、電話、接客、ビジネス文書の書き方等を紹介しています。
何か分からないことがあった時や迷った時、不安に思った時など幅広く活用していただければ幸いです。

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案内・先導
お客に方向を示すとき、アゴや人差し指を使うのは矢礼です。その方向に近いほうの手の指をそろえて、手のひらを斜め上向きにし全体で目的方向を指し示します。
重役室や応接室など目的場所へお客を案内するときは「どうぞ、こちらへ」と言って、客の左前方に立ち、つねに客の二、三歩前を適度な速さで歩いて先導します。
途中階段の昇り降りがあるときは、客を手すり側にし、自分は壁ぎわを歩くようにします。

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