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接客中のマナー

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暮らしとビジネスのマナーガイドは、日常生活やビジネスで知っておかなければならないマナーを紹介しています。
暮らしのマナーでは、ご近所付き合い、冠婚葬祭、一般的な行儀作法等、ビジネスマナーでは、言葉づかい、電話、接客、ビジネス文書の書き方等を紹介しています。
何か分からないことがあった時や迷った時、不安に思った時など幅広く活用していただければ幸いです。

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接客中のマナー
時間を有効に
世間話ばかりしてちっとも本題に入らない人がたまにはいます。相手をリラックスさせるためかもしれませんが、30分も40分もというのは、失礼です。相手にもスケジュールがあるということを忘れてはいけません。
相手は常に忙しいということを念頭に置き、商談は適格かつスムーズに行うことが重要です。
また、長くても1時間以内にすませることです。
1時間もしない内に、相手が時計を気にするそぶりを見せたら、早めに切り上げるようにしましょう。

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